Gizlilik Siyasəti

1. Giriş

Focus Optika MMC («Şirkət», «Biz») kimi biz müştərilərimizin məxfiliyinə son dərəcə hörmət edirik. Bu Gizlilik Siyasəti, focusoptika.az veb saytımızı və ya xidmətlərimizi istifadə edən şəxslər («İstifadəçi», «Siz») haqqında topladığımız məlumatları, bu məlumatları necə istifadə etdiyimizi, paylaşdığımızı və qoruduğumuzu izah edir.

Bu siyasət Azərbaycan Respublikasının «Şəxsi məlumatlar haqqında» Qanununa uyğun hazırlanmışdır.

2. Topladığımız Məlumatlar

Aşağıdakı məlumat növlərini toplaya bilərik:

• Şəxsiyyət məlumatları: Ad, soyad, doğum tarixi
• Əlaqə məlumatları: E-poçt ünvanı, telefon nömrəsi, ünvan
• Sifariş məlumatları: Alınan məhsullar, ödəniş tarixi, çatdırılma ünvanı
• Tibbi məlumatlar: Göz reçetesi (yalnız xidmətimizdən istifadə zamanı)
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer növü, ziyarət tarixi
• İstifadə məlumatları: Saytda baxdığınız səhifələr, tıkladığınız məhsullar

3. Məlumatların İstifadəsi

Topladığımız məlumatları aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:

• Sifariş icrasını təmin etmək və çatdırılmanı koordinasiya etmək
• Müştəri xidməti dəstəyi göstərmək
• Hesab yaratmaq və idarə etmək
• Yeni məhsullar, kampaniyalar haqqında bildirişlər göndərmək (razılığınız olduqda)
• Saytımızı və xidmətlərimizi inkişaf etdirmək
• Fırıldaqçılığın qarşısını almaq
• Qanuni öhdəliklərimizi yerinə yetirmək

4. Çərəzlər (Cookies)

Saytımız çərəzlərdən istifadə edir. Çərəzlər, brauzerinizə yerləşdirilən kiçik mətn fayllarıdır. Onlar saytın düzgün işləməsinə, istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir.

İstifadə etdiyimiz çərəz növləri:

• Zəruri çərəzlər: Saytın işləməsi üçün vacibdir, deaktiv edilə bilməz
• Analitik çərəzlər: Google Analytics vasitəsilə ziyarətçi statistikasını izləyir
• Funksional çərəzlər: Dil seçimi, giriş statusu kimi parametrləri yadda saxlayır
• Marketinq çərəzləri: Sizə uyğun reklam göstərmək üçün (razılığınızla)

Brauzer parametrlərinizdən çərəzləri idarə edə bilərsiniz.

5. Üçüncü Tərəflərlə Paylaşma

Şəxsi məlumatlarınızı satmırıq. Yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşırıq:

• Çatdırılma xidmətləri: Sifarişinizin çatdırılması üçün kuryer şirkətləri
• Ödəniş sistemləri: Kapital Bank, Visa/Mastercard ödəniş emalçıları
• Texniki xidmət təminatçıları: Hosting, e-poçt, analitika xidmətləri
• Hüquqi tələblər: Məhkəmə qərarı və ya qanuni öhdəlik olduqda

Bütün tərəf müqavilələrində gizlilik öhdəlikləri öz əksini tapır.

6. Məlumat Təhlükəsizliyi

Məlumatlarınızı qorumaq üçün aşağıdakı texniki və inzibati tədbirləri görürük:

• 256-bit SSL/TLS şifrələmə
• Ödəniş məlumatları PCI DSS standartına uyğun işlənir
• Məlumatlara giriş yalnız səlahiyyətli işçilər üçün
• Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları
• Məlumat pozuntusu halında 72 saat ərzində xəbərdarlıq

7. İstifadəçi Hüquqları

Şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:

• Giriş hüququ: Haqqınızda saxladığımız məlumatları tələb etmək
• Düzəliş hüququ: Yanlış məlumatların düzəldilməsini tələb etmək
• Silinmə hüququ: Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək («unutulma hüququ»)
• Etiraz hüququ: Marketinq məqsədli emal əleyhinə etiraz etmək
• Portativlik hüququ: Məlumatlarınızı maşın oxunaqlı formatda almaq

Bu hüquqları həyata keçirmək üçün privacy@focusoptika.az ünvanına müraciət edin. Tələbinizə 30 gün ərzində cavab veriləcək.

8. Siyasətdə Dəyişikliklər

Bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda sizi e-poçt vasitəsilə və ya saytımızda görkəmli bildiriş yerləşdirməklə xəbərdar edəcəyik.

Dəyişiklikdən sonra saytı istifadə etməyə davam etməyiniz yeni siyasəti qəbul etdiyiniz mənasına gəlir.

9. Bizimlə Əlaqə

Bu Gizlilik Siyasəti ilə bağlı suallarınız üçün: